Entenda como funciona nosso processo de compra e venda, com testes técnicos e validação completa para garantir segurança em cada etapa.
A Hardware SP foi criada a partir da dificuldade encontrada (no que se refere a confiabilidade nas negociações) para comprar e/ou vender produtos usados na internet.
* Atuamos em um raio de 100km da capital de São Paulo-SP
Quemcompra, sempre corre o risco de receber um produto com defeito, ou diferente das condições do anunciogerando prejuízo e frustração.
Quem vende, pode não receber o valor do produto (dependendo da plataforma em que foi anunciado) caso o comprador alegue ter recebido algo com defeito ou diferente do que foi anunciado. Ou até mesmo, a devolução de um produto idêntico, mas com defeito. E isso ainda acarreta cobrança de frete ao vendedor, além do prejuízo do produto vendido. Caso o frete não seja pago, pode ocorrer o bloqueio da conta impossibilitando-o de fazer novos negócios.
Temos como missão garantir que o comprador receba exatamente o produto, da forma que foi anunciado. E que o vendedor receba o dinheiro da venda.
Inicialmente, trabalhamos com vendas de PC, PC Gamer, hardware de PC (placas de vídeo, processadores, placa mãe, memória, fonte, SSD), notebook, celular e aparelho de Som (receiver, mini system, caixas de som residenciais, profissionais e automotivos, amplificadores residenciais, profissionais e automotivos, equalizadores).
Entenda cada etapa da nossa operação, desde o anúncio até a entrega final, com testes técnicos e validação completa para garantir que tudo funcione como anunciado.
O vendedor deverá se cadastrar na plataforma, fornecendo CPF ou CNPJ, endereço, telefone, e-mail.
Ler e aceitar os termos da plataforma.
E assim poderá anunciar seu produto.
Anuncio:
O anúncio deverá ter a descrição das configurações, modelo, estado de funcionamento, preço e qualquer defeito seja ele estético ou de funcionamento (caso exista).
Também é necessário que tenha fotos de boa qualidade.
Incluindo do(s) defeito(s) (caso existam).
O anúncio será liberado na plataforma após analise.
*Obs: O vendedor receberá o valor do produto, assim que a Hardware SP finalizar os testes, e confirmar o funcionamento conforme anunciado.
Não haverá necessidade da confirmação de recebimento ou validação do comprador.
O comprador se cadastra na plataforma fornecendo CPF, endereço, telefone, e-mail, ler e aceitar os termos da plataforma.
Encontrando o produto, escolhe a forma de pagamento.
Cartão de Crédito, Débito ou PIX. E efetiva a compra.
*O prazo de entrega é de até 7 dias úteis, após a efetivação da compra.
O cliente deve levar em conta, que o produto passará por testes (detalhado no tópico seguinte), o que demanda tempo.
A partir da efetivação da compra, o vendedor deverá embalar o produto de forma que possibilite o transporte seguro e aguardar a retirada pela nossa equipe.
Todo produto será testado!
Assim que o produto estiver na Hardware SP, ele será avaliado para confirmar se está exatamentecomo no anuncio. Após confirmação, serão iniciados os testes.
Obs: PC, PC Gamer, Notebook e Celulares, deverão estar acompanhados das senhas para desbloqueio (caso exista).
PC: PC ou notebook convencionais (escritório, casa e estudos), terão testadas todas as suas funções. Portas USB, Saídas de áudio, monitores, entradas de microfones... Serão realizados testes em aplicativos que fornecem relatórios detalhado de todo o hardware, condições do HD, SSD ou NVME.
PC Gamer: PC ou Notebook para jogos, serão testados com aplicativos que verificam todo o hardware e possibilita a emissão de relatório. Assim como testes em jogos e benchmark (sempre os mais atuais, ou os que são tidos como referência). Não será realizado teste de Stress (Furmark, Prime...)
Celular: Celulares serão testados todas as funções básicas. Fone de ouvido, entrada de cabo de transmissão de dados/carregador, entrada de cartão de memória e chip. Estado da tela e resposta do touch, Bluetooth, wi-fi.... Também serão utilizados programas para emissão de relatório detalhado da configuração.
Receiver/amplificadores: serão testadas todas as funções, controle remoto (se houver). Entradas e saídas.
A saídas serão testadas com a impedância mínima que o aparelho aceita. Usando até 60 - 70% da potência total em músicas.
Caixas de som: As caixas de som serão testadas com o uso de 60-70% da potência em músicas.
Mini System:Serão testados da mesma forma utilizada para os testes das caixas de som e receiver. Utilizando 60-70% da potência em músicas.
Equalizadores:Serão testadas todas as faixas de ajustes, entradas e saídas.
Obs: não será testada qualquer função com defeito (caso exista), que foi previamente informadano anúncio
Após os testes realizados o comprador receberá por e-mail, relatório, imagem e/ou vídeo. Sobre os testes realizados. E o vendedor receberá o dinheiro.
Então o produto será re-embalado, e enviado ao comprador.
Caso o produto não esteja conforme o anunciado, ou apresente algum defeito que não foi relatado no anúncio, a venda não prosseguirá e o valor será integralmente estornado ao comprador.
Entraremos em contato com o vendedor, indicando a divergência ou defeito que não foi mencionado no anúncio, e o mesmo terá 90 dias, para pagar o frete de devolução do produto + taxa de serviço. **(ver item 7)
A partir do 91º dia, se não houver nenhum retorno do vendedor, o produto ficará a disposição da Empresa.
A Hardware SP cobra 15% do valor da venda do produto, não há cobrança de frete para produtos a partir de R$3.000,00
*Atendemos em um raio de 100km da capital de São Paulo - SP
Produtos abaixo de R$2999,99 seguem os valores de fretes.
Frete até 50km R$45,00
Frete até 100km R$100,00
Frete e taxa de serviço em caso de negociação não efetivada, devido a cancelamento por parte do vendedor ou o produto não corresponder ou funcionar conforme o anunciado
*A Hardware SP atua em um raio de até 100km da capital de São Paulo-SP.
Produto de R$300,00 à R$499,99
Frete até 50km: R$40,00 + R$100,00 (taxa de serviço)
Frete até 100km: R$80,00 + R$100,00 (taxa de serviço)
Produto de R$500,00 à R$2.499,99
Frete até 50km: R$45,00 + R$200,00 (taxa de serviço)
Frete até 100km: R$90,00 + R$200,00 (taxa de serviço)
Produto de R$2.500,00 à R$5.999,99
Frete até 50km R$50,00 + R$ 300,00 (taxa de serviço)
Frete até 100km R$100,00 + R$ 300,00 (taxa de serviço)
Produto de R$6.000,00 à R$14.999,00
Frete até 50km R$60,00 + R$300,00 (taxa de serviço)
Frete até 100km R$120,00 + R$300,00 (taxa de serviço)
